EstrieAide
Détails du projet
EstrieAide est une entreprise d'économie sociale de Sherbrooke ayant une mission en trois axes:
- Un axe économique, soit l'exploitation d'un magasin où sont vendus des biens et objets usagés divers, choisis avec soin, le tout aménagé de manière à optimiser l'expérience client. La vente de ces vêtements, livres, meubles, vélos et articles de toutes sortes, que des citoyens de la région apportent pour leur donner une seconde vie, permet la viabilité financière du modèle et la promotion d'un mode de consommation écoresponsable ;
- Un axe environnemental, qui consiste à recueillir, trier, nettoyer et mettre en valeur une foule d'articles qui auraient autrement pris le chemin du site d'enfouissement ;
- Au coeur de cette mission, l'axe social, qui vise l'insertion en emploi de personnes éloignées du marché du travail, un soutien matériel auprès de personnes à faibles revenus et la promotion d'un engagement citoyen dans la communauté.
Bien implanté dans la région, l’organisme se développe en tissant des relations de confiance avec les acteurs de la communauté et en créant des collaborations vertueuses pour continuer à réaliser sa mission sociale tout ayant un impact environnemental et économique positif.
Résultats qualitatifs et chiffres clés
- Contribuer à l’insertion sociale et professionnelle de personnes aux prises avec des défis d’intégration;
- Offrir des biens de qualité, économiquement accessibles pour les personnes à faibles revenus;
- Démontrer qu'il est rentable de s'investir dans la gestion de matières réutilisables;
- Mettre de l'avant un modèle d’affaires performant sur les plans social, environnemental et économique.
Facteurs d'accélération et freins
Sociale :
- Insertion professionnelle de personnes éloignées du marché de l’emploi;
- Développement de capacités en termes de savoir-faire et savoir-être et amélioration de la confiance en soi chez les participants ;
- Conscientisation du public face à la réutilisation et à la consommation responsable.
Environnementale :
- Traitement de 2 500 tonnes de matière avec un taux de récupération de 77% et un taux de recyclage de 9%;
- Développement d’un programme de réparation de vélos d’électroménagers et d'appareils électroniques;
- Création de liens collaboratifs avec d’autres acteurs de la région pour réaliser des continuums d’activités;
- Réduction de la quantité de matière résiduelle enfouie.
Économie :
- Augmentation du chiffre d’affaires ayant mené à l'autofinancement complet, permettant la pérennité de la mission sociale ;
- Création de 65 emplois, dont une dizaine de personnes en insertion;
- Développement des services de l’organisation;
- Investissement dans de nouveaux actifs.
Partenaires
- Matériaux
- Biodéchet
- Energies non renouvelables
- Sobriété
- Efficacité matière
Bénéfices quantitatifs
- EstrieAide
- Collectivité locale
- 345 rue Wellington Sud Sherbrooke
- Claude Belleau
- claude.belleau@estrieaide.com
Moyens techniques et méthodologies
- La Ville de Sherbrooke
Offre un cadre favorable en termes d’acceptabilité de la démarche et de sensibilisation collective sur les enjeux de la réutilisation, réparation et plus largement sur l’environnement.
- Les Universités
Source de connaissances nouvelles et d’inspirations dans différents domaines, marketing, environnement ou autre.
- Défi Polyteck
EstrieAide souhaite encourager la réparation et la revente de réfrigérant. Ainsi pour se faire, l’organisme récupère les réfrigérants dont les halocarbures sont collectés par Défi Polyteck puis traités par un tierce organisme Puresphera qui les valorise.
- Orientation travail
Un organisme de liaison en employabilité qui accompagnera un groupe de 10 personnes dans leur cheminement d’apprentissage au sein d’EstrieAide sur une durée de 9 mois.
Ressources
Jusqu’en 2013, EstrieAide se définit essentiellement comme un organisme de charité qui soutient des personnes en difficultés d’intégration et qui propose des produits abordables au plus démunis. Avec une grande quantité de matière reçue et de qualité très variables, le défi est pour les employés de gérer les stocks.
À ce moment-là, au sein de l’organisme se développe une intention de poursuivre la mission d’insertion sociale tout en améliorant la rentabilité de cet organisme qui ne bénéficie pas de soutien financier gouvernemental.
En 2014, l’organisme développe une nouvelle image qui s’aligne avec les intentions d’attirer la clientèle tout en sensibilisant aux enjeux de récupération et d’insertion sociaux professionnelles.
En 2016 une refonte de la gouvernance est réalisée ce qui engendre une réduction du nombre des membres du CA.
EstrieAide évolue avec une communauté qui est de plus en plus sensible aux enjeux environnementaux et sociaux. Ainsi elle développe ses activités en ajoutant, au service de vente de produits usagés, un volet réparation de matériel électroménager et électronique. C’est un créneau à haut potentiel qui dans le futur sera certainement amélioré.
En plus de diversifier ses activités et d’être à l’affut des opportunités de collaboration pour améliorer ses processus, EstrieAide a choisi d’investir dans la pierre pour ainsi augmenter la valeur de ses actifs.
Par une gestion entrepreneuriale, mais aussi en respectant le cœur de valeurs de l’organisme, l’organisme a pu assurer la continuité de sa mission sociale tout en améliorant ses effets environnementaux et en créant de la richesse économique au sein de la région de l’Estrie.
- Création de richesse économique;
- La rétention du personnel formée;
- Gestion des stocks.
- Sélectionner des produits avec une valeur de revente;
- Développer des partenariats dans la région pour renforcer la capacité de développer les activités;
- Continuer une implication forte au sein de la communauté;
- Investir dans la pierre plutôt que louer.
L'organisme n'ayant pas le statut d'organisme d'insertion professionnelle fonctionne principalement avec des revenus auto-générés. Cependant, sur des projets ponctuels, le soutien de la communauté et du secteur privé a joué un rôle important. D'autre part des collaborations avec des organismes d'insertion professionnelle permettent de bénéficier de la collaboration de ressources humaines financées par Emploi Québec.
