Murfy
Murfy accompagne les particuliers dans la réparation de leur électroménager : réparation ou produit reconditionné, il y a toujours une alternative au neuf.
Détails du projet
- Structure porteuse : Xavier Chavanel
- Nature de l'initiative : Démarche individuelle (entreprise ...)
- Périmètre : Paris et une important partie de l'Ile-de-France, Lyon, Marseille, Lille, Nice, Toulon, Toulouse, Montpellier, Nîmes, Avignon, Béziers et Strasbourg...
- Localisation : 127 rue d'Aboukir 75002 Paris
- Date de début : juillet 2018
Murfy est la première start-up à proposer un service de dépannage et de réparation de gros électroménager pour les particuliers, qui soit à la fois abordable, efficace et transparent.
Pour inciter les Français à réparer, Murfy propose deux solutions aux consommateurs : l’auto-réparation avant intervention en suivant les tutoriels gratuits sur son site, et l’intervention à domicile en moins de 48h d’un technicien professionnel pour un forfait unique de 75€ (déplacements et main d’œuvre compris).
Résultats qualitatifs et chiffres clés
Redynamisation des territoires avec la création d’emplois stables et non délocalisables en France.
Une économie d'argent pour le client et de ressources pour la planète en évitant l'achat de produits neufs généralement fabriqués en Asie.
Murphy recrute 100 techniciens réparateurs sur le territoire.
Depuis 2018, Murfy a effectué environ 20 000 réparations à domicile et a ainsi épargné le même nombre d’appareils de la décharge, soit environ 1 200 tonnes de déchets évités.
Historique et perspectives de l’initiative
- Création de l'activité de réparation à domicile (d'abord à Paris puis sur le territoire national),
- Développement de l’activité de produits reconditionnés,
- Formation d'une douzaine de techniciens réparateurs via une formation Pôle Emploi en 2020.
Perspectives
Développement national afin d'être disponible dans une quarantaine de villes et couvrir ainsi 75% de la population française.
Facteurs d'accélération et freins
Facteurs d'accélération :
- Le travail du gouvernement concernant la transition écologique,
- Une population de plus en plus sensibilisée à l’urgence climatique.
Freins :
- Le manque de notoriété de l'entreprise pour le moment,
- Des difficultés à recruter des techniciens réparateurs.
Domaines d’activités
- Services
- Commerce
Ressources
- Electronique
Partenaires
- Projet porté conjointement par les cinq fondateurs
Moyens techniques et méthodologies
Développement de la plateforme en ligne (tous les outils informatiques sont développés en interne).
Moyens humains
75 personnes sont employées chez Murfy (collaborateurs, fondateurs, alternants et stagiaires).
Zero Waste France
HOP (Halte à l'Obsolescence Programmée)
Rapport d’enquête sur les enjeux et solutions en matière de durabilité des lave-linge
Pôle Emploi
Création d'une formation de 12 participants au métier de technicien réparateur en 2020 pour faire face aux difficultés de recrutement.
Financeurs
- Investir&+
Investir&+ est un collectif d’entrepreneurs qui partagent la conviction que développer des entreprises à impact est un outil puissant pour résoudre de manière efficace et pérenne certaines problématiques sociales, environnementales ou sociétales.
- Investisseurs privés
Campagne de financement participatif sur Lita
Lien(s) web
https://murfy.frhttps://reconditionne.murfy.fr
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Documents
- Rapport d’enquête sur les enjeux et solutions en matière de durabilité des lave-linge
