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LAURENT MELLAH

  • Fonction: Consultant-Formateur Economie de la Fonctionnalité & Agilité Participative
  • Mission: Accompagner les PME dans leur transition vers un Service Client rentable et optimisé, des offres de services innovantes, de nouveaux modèles économiques et de nouveaux modes de management agiles et participatifs.
  • Membre depuis le : 20/09/2015
  • Vues du profil :   2965

Générateur de performances collectives

Cabinet de conseil en stratégie, management et innovation, nous aidons les dirigeants à construire leur vision stratégique et à développer la capacité des équipes à transformer l’entreprise, dans leurs grands projets de croissance. Évoluer vers l'économie de la fonctionnalité et le management agile et participatif, implique de repenser l'organisation interne, la relation client et les usages, la relation avec les collaborateurs.

Service&Sens a été créée pour rassembler des consultants en stratégie, en management, en système d’information, en excellence opérationnelle et en innovation par les services, en toute indépendance, avec une éthique forte et un nouveau regard sur la transformation des entreprises.

La transformation est notre spécialité :

  • des sujets à forts enjeux à court et long termes, de natures stratégique et opérationnelle
  • une attention particulière sur les facteurs humains, sociétaux et environnementaux
  • une logique agile et collaborative d’implication, de responsabilisation et de co-construction

Il ne s’agit plus seulement de repenser la stratégie, les structures, l’organisation, les  processus et les systèmes, mais en même temps, de faire évoluer en profondeur les comportements professionnels des acteurs de l’entreprise, à tous les niveaux.

Nos consultants et coachs combinent le quoi et le comment : la stratégie et la culture, les aspects techniques et l’humain, la conception et la mise en oeuvre, le sens donné à l’action et l’action elle-même, les outils et les méthodologies. Au quotidien, ils sont présents chez les clients, proche des équipes, pour comprendre leur culture, leur histoire, leurs façons de faire et travailler avec elles, en co-développement pour trouver les solutions les plus adaptées et insuffler l’énergie et le rythme qui permettront d’en assurer la réussite à terme.

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